01直播電商的實質(zhì)

　　早在2016年，拼多多就已經(jīng)改變了電商行業(yè)的模式，以社交為切入點，開發(fā)出了“社交電商”這一新的電商形態(tài)。它主要解決了傳統(tǒng)電商的獲客成本。挖掘了廣大下沉市場的流量。

　　而新近興起的直播電商，它側(cè)重于提高用戶成交的轉(zhuǎn)化率。

　　由于直播電商主要是主播推薦商品引導(dǎo)用戶消費，為“貨找人”場景。我們可以將直播電商的實質(zhì)定義為流量轉(zhuǎn)化與“貨找人”。

　　1. 流量變現(xiàn)

　　直播電商模式中，以淘寶、京東為代表的電商平臺與以抖音、快手等短視頻平臺，它們的主播通過自身的號召力與提前選出的商品，以自己的個人風格進行解說，引導(dǎo)用戶購物。

　　微信推出的小程序直播，它則是品牌憑借著自己的影響力，在直播間介紹自己上新的產(chǎn)品以及其它商品，引導(dǎo)用戶購物。

　　2. 購物方式

　　直播電商模式中，主播通過內(nèi)容直播的形式，直接在直播間展示商品，并為用戶提供商品的購買入口，從而形成“內(nèi)容引導(dǎo)需求”—“被動產(chǎn)生需求”—“確認需求”—“需求落地”的需求鏈。

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者

　　無論是電商平臺、短視頻平臺還是微信的小程序直播，它們都需要一個有足夠影響力的對象來擔當整個直播環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者。前兩者都是以主播為領(lǐng)導(dǎo)，小程序直播的領(lǐng)導(dǎo)者則是商家與品牌方。

　　直播帶貨模式中，用戶購買產(chǎn)品主要是出于對于主播、品牌方的信任。如果領(lǐng)導(dǎo)者推薦的商品可以為用戶提供良好的使用體驗，用戶就會出現(xiàn)復(fù)購行為，對直播的領(lǐng)導(dǎo)者更加信任。反之，領(lǐng)導(dǎo)者的信任度消耗就會加大，直到失去用戶的信任。

　　4. 商品特點

　　直播電商模式的核心在于直播內(nèi)容。與傳統(tǒng)電商模式相比，直播電商模式下，商品的展示更加直觀與全面，可以為用戶提供更多關(guān)于商品的信息。

　　其特有的彈幕評論與在線提問設(shè)置，也可以即時解答用戶疑問，打消用戶的購物疑慮，從而提升用戶的購買率。

　　5. 互動性

　　在這個模式下，用戶的參與深度是其它電商模式所難以比擬的。通過與主播的互動，用戶在購物過程中可以收獲更多樂趣，歡樂購物。

　　02直播電商與新零售的相交點

　　1. 核心元素

　　新零售將人、貨、場這三個核心元素進行了重構(gòu)。直播電商也在這方面進行了創(chuàng)新。

　　(1)人

　　直播帶貨通過主播或者品牌的影響力，聚集了大量粉絲、普通顧客以及一些關(guān)注直播效果的銷售商。

　　(2)貨

　　直播帶貨可以更直觀、全方位的向用戶展示商品。同時，主播也會實時解答用戶關(guān)于商品的疑惑，幫助用戶更好地了解商品。

　　(3)場

　　直播間就是直播電商模式的“場”。

　　2. 消費場景

　　直播電商與新零售一樣，都對消費場景進行了延展，可以更好地鏈接線上與線下場景。

　　對于新零售領(lǐng)域而言，直播帶貨更像是一場實踐，可以幫助新零售試錯，以更好的姿態(tài)出現(xiàn)在市場上。

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