現(xiàn)在，越來也多的商家把支付寶小程序和生活號聯(lián)動起來打運營組合拳，起到了1+1大于2的效果。天然善于承載服務(wù)的小程序與善于沉淀用戶、培養(yǎng)心智的生活號，不僅在分工定位上可以配合得天衣無縫，交叉運營的兩個渠道，也可以增加觸達(dá)用戶、用戶的機會。

　　支付寶小程序官方團隊做過統(tǒng)計，普遍而言，同時運營小程序和生活號的商家，相比單邊運營小程序的商家，小程序留存率要高出70%。

　　那么小程序與生活號聯(lián)動的運營玩法有哪些?怎么在后臺配置雙開運營?

　　小程序+生活號雙開運營怎么玩?

　　剛開始做生活號和小程序交叉運營從哪盡快入手?答案是先解決相互導(dǎo)流的機制。

　　讓小程序和生活號互相拉新帶量，雙開運營意味著商家觸達(dá)用戶、發(fā)布模板消息的通路會增加一條，譬如當(dāng)用戶通過生活號跳轉(zhuǎn)到小程序、產(chǎn)生了點擊和交易行為，就可以獲取用戶的userid，那么原先只能通過生活號觸達(dá)的用戶，如今也能通過小程序召回了。

　　一、小程序與生活號相互導(dǎo)流的四種手段

　　1、 新用戶關(guān)注生活號時，自動跳轉(zhuǎn)到小程序

　　通過權(quán)益吸引用戶關(guān)注生活號。關(guān)注生活號后跳轉(zhuǎn)到小程序領(lǐng)取權(quán)益;通過線下掃碼/線上推廣/短信等推廣方式，引導(dǎo)用戶關(guān)注。

　　2、生活號內(nèi)的服務(wù)用小程序承接(即ICON/推文連接/banner連接到小程序)

　　推文中的連接從H5改為小程序

　　生活號內(nèi)的按鈕由H5改為小程序

　　增加ICON/banner等坑位

　　譬如在生活號中通過推文發(fā)放一張9.9元的權(quán)益優(yōu)惠券，推文和權(quán)益激發(fā)的后續(xù)服務(wù)由小程序來承載，在推文圖片、閱讀原文等位置都可以成為小程序跳轉(zhuǎn)入口。

　　善于做生活號+小程序雙開運營的好食期、娃哈哈，在生活號首頁布局上做了精細(xì)化運營，Banner背后都加入了跳轉(zhuǎn)小程序的設(shè)計，所有權(quán)益的領(lǐng)取通過小程序承接。

　　好食期生活號每日新增用戶中有38%是小程序?qū)н^來的，且生活號為小程序日均反哺流量占小程序總流量 55%;生活號內(nèi)產(chǎn)生的GMV占整體GMV 50%;

　　娃哈哈在每周生活號發(fā)布推文后，小程序的DAU會達(dá)到平時 4.5倍;

　　車行易生活號給小程序引流占比28%，小程序渠道日均帶來的新增關(guān)注占生活號日關(guān)注用戶的26%，其他業(yè)務(wù)類小程序，生活號給小程序帶量都在 20%左右。

　　3、模板消息接入

　　模板消息主要解決的是召回用戶的問題。小程序消息模板可以通過生活號發(fā)布。在提供權(quán)益、商品或服務(wù)上新、服務(wù)通知等場景中，發(fā)布模板消息的效果往往是最好的。

　　4、支付結(jié)果頁

　　支付結(jié)果頁的作用是在交易結(jié)束后，給商家提供一個持續(xù)連接用戶的入口，特別對于線下商家而言。比如商家可以在支付結(jié)果頁配置小程序收藏有禮、生活號關(guān)注有禮，那么用戶完成支付后就可以在回到商家的線上陣地，后續(xù)通過線上運營反哺線下門店，或者直接在線上做商業(yè)化變現(xiàn)。支付結(jié)果頁暫時只針對線下交易場景商家開放，8、9月份會面向線上商家陸續(xù)開放。

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